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Conditions générales de vente

– Commandez sur le site de vente en ligne tunisien JIB.tn le produit de vos rêves. Pour acheter moins cher et faire des économies, profitez des ventes flash sur JIB.tn !

–  JIB.tn est un des premiers sites de vente en ligne en Tunisie. La plate-forme vous offre la possibilité de réaliser vos achats en ligne en réalisant de très bonnes affaires. Depuis sa création,  JIB.tn à considérablement élargi son offre et propose des milliers de produits à la vente dans les univers de la mode, de l’équipement de la maison et de la personne : informatique, image et son, téléphonie, électroménager et bien d’autres …

–  JIB.tn vous permet de vous faire livrer à domicile sur toute la Tunisie, ou retirer votre colis dans un point de retrait avec des délais de livraison courts. De plus, nous vous garantissons un paiement sécurisé et fiable avec la méthode paiement à la livraison, recevez votre colis et payez ensuite ! Achetez vos produits aux meilleurs prix, en toute sécurité tout en restant chez vous.

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes commandes électroniques ou téléphoniques passées par des particuliers agissant, à titre personnel, en qualité de consommateurs auprès de la société  JIB soit directement sur son site Internet accessible à l’adresse suivante : http://www.jib.tn  soit par téléphone au (+216) 73 215 660 pour les commandes passées en Tunisie. 

Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par  JIB.tn. Il vous appartient de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.

Les CGV applicables sont celles figurant sur le Site au jour de votre commande.

Toute commande passée auprès du Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.

INFORMATIONS SUR LES PRIX

Les offres de produits et de services sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. 

Les prix des produits et services indiqués sur les fiches produits du Site sont hors frais de livraison et autres éventuels services particuliers complémentaires auxquels vous auriez éventuellement souscrits.

Le montant des frais de livraison applicables pour les produits commandés sur le Site figurent sur la page « livraison».

JIB.tn se réserve le droit de modifier le prix à tout moment. Dans le cas où le prix susmentionné n’est pas correct, le client sera averti par mail ou par téléphone de la modification du prix. Le client sera libre d’accepter ou d’annuler la commande avec le prix modifié.

LIVRAISONS :

Pour assurer une livraison de qualité et dans des délais satisfaisants, vous avez la possibilité de recevoir votre commande à domicile en choisissant l’un des 2 services de livraison possible:

-La solution « JIB Retrait en magasin » Vous pouvez retirer votre commande à notre local sise à : 10 rue Ali Belhwein, Centre Ville Sousse 4000.

-La solution « Transporteurs» valable sur tout le territoire tunisien dans un délai de 48 heures à un prix unique de 7 DT quel que soit le poids du colis avec la possibilité de payer à la livraison.

NB : JIB.tn  livre gratuitement les colis au delà d’un montant supérieur à 350 Dinars d’achat.

MODALITES DE PAIEMENT :
Pour le retrait en magasin  de
JIB: il suffit de se rendre au notre en local sise à : 10 rue Ali Belhwein, Centre Ville Sousse 4000 au RDV préalablement fixé avec l’équipe de JIB. Le Client doit être muni de sa commande imprimée. Le règlement de la facture se fait soit en espèces ou par chèque bancaire(chèque certifié).

– Pour la livraison à domicile: Le montant total de la commande sera communiqué à l’acheteur lors de la confirmation de la commande. Il suffit de régler le montant de la facture lors de la confirmation de la commande soit par carte bancaire, en espèces, par des chèques ou par virement bancaire.

RÉCEPTION DES PRODUITS PAR LE CLIENT

Lors de la réception de votre colis, si vous constatez que certains accessoires sont manquants dans votre colis, veuillez prendre contact au plus vite avec le Service Clients afin que nous puissions demander à notre fournisseur de vous faire parvenir ces accessoires dans les meilleurs délais.

Si lors de la réception des produits commandés, vous constatez que ceux-ci sont abîmés, nous vous recommandons, afin de faciliter le traitement de votre dossier de prendre contact avec le Service Clients dans les meilleurs délais.

RETOURS & REMBOURSEMENT :

JIB.tn à mis en place des procédures simplifiées pour vous assurer des achats en toute tranquillité et vous permettre de retourner votre produit dans les meilleures conditions, notamment :

·         Si celui-ci ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation en effectuant une demande de retour.

·         Si votre produit n’est pas conforme à celui que vous avez commandé lors de la vente

Nous vous accompagnons tout au long de votre démarche de retour afin de vous assurer un suivi simple et fiable.

Les produits retournés sont vérifiés par notre service logistique lors de la réception. S’ils remplissent les critères préalables au remboursement, la demande de remboursement sera effectuée.

LES GARANTIES : 
Lors de l’achat de certains produits, vous bénéficiez automatique d’une garanties d’une année concernant les produits High Tech ainsi que du petit et du gros électroménager.

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL :

Les données à caractère personnel sont les informations que les utilisateurs de notre site ont fournies lors de la passation d’une commande. Ces informations doivent être exactes, précises et claires. Elles sont utilisées pour l’accomplissement des transactions et la livraison des articles commandés. Ces informations sont également utilisées pour tenir informé les utilisateurs de JIB.tn des nouveautés et des promotions. JIB.tn s’engage à sécuriser ces données et à les garder strictement confidentielles (Chapitre 6 de la loi n°2000- 83). Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

SERVICE RELATIONS CLIENTS :

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous consulter par mail à : Contact@jib.tn

Ou par:

-Courrier à l’adresse suivante : 10 rue Ali Belhwein, Centre Ville Sousse 4000
– Téléphone aux numéros :  ( +216 )73 215 660

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